Les guichets automatiques bancaires (ou GAB) sont devenus des cibles de choix pour les voleurs. Les malfaiteurs peuvent non seulement voler l’argent qu’ils contiennent, mais aussi dévaliser les clients qui les utilisent et même s’enfuir avec les appareils. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise qui a des guichets automatiques dans ses locaux, vous êtes à risque de subir des dommages à cause de ces méfaits. De plus, votre réputation pourrait en souffrir si un utilisateur de vos guichets est victime d’un vol et qu’il vous poursuit.
Donc, si votre immeuble abrite des guichets, il est important que vous preniez les précautions nécessaires pour assurer votre protection, celle de vos clients et celle de vos appareils. Voici quelques pratiques exemplaires pour vous aider.
Pratiques exemplaires pour protéger vos biens
La première étape pour mettre vos guichets et l’ensemble de votre entreprise à l’abri des voleurs est de prendre des mesures pour protéger vos biens. En voici quelques exemples :
- Assurez-vous que votre immeuble est muni d’un système d’alarme déclenché par des détecteurs périmétriques et de mouvement.
- Faites en sorte que vos guichets automatiques soient solidement fixés par des boulons, et que ces derniers ne soient pas facilement accessibles ou amovibles.
- Voyez à ce que tous les guichets soient munis d’une alarme reliée à une centrale. L’alarme devrait se déclencher dès que la machine est déplacée ou endommagée.
- Installez un dispositif de repérage sur vos guichets pour en faciliter la récupération en cas de vol.
- Installez un système de mot de passe afin qu’une alarme ou un dispositif de maculage se déclenche si un guichet est forcé.
- Assurez-vous que les guichets sont bien éclairés et que des rondes de surveillance sont effectuées régulièrement.
- Installez des caméras de surveillance, et ce, à des endroits où il sera difficile de les retirer ou de les couvrir.
- Si vous ou un membre de votre équipe avez la responsabilité de réapprovisionner les guichets ou de déposer l’argent qu’ils contiennent, utilisez un coffre-fort à minuterie distinct.
Pratiques exemplaires pour protéger votre entreprise contre les vols commis par les employés
Dans de nombreux cas de vol, les voleurs sont des inconnus, mais peut-être serez-vous surpris d’apprendre que les employés sont souvent en cause dans les délits tels que le vol. En fait, on estime que les vols commis par les employés représentent environ 34,5 % de tous les vols commis au Canada.
Pour contribuer à prévenir les vols au sein de votre entreprise, essayez de faire en sorte que seules quelques personnes désignées manipulent l’argent des guichets. Assurez-vous aussi que la manipulation des billets et la conciliation des registres comptables pour les guichets sont effectuées par des personnes différentes.
Réglementation concernant les guichets automatiques bancaires utilisés en dehors des heures d’ouverture des établissements
Les entreprises ont des heures d’ouverture et de fermeture différentes, certaines restant ouvertes très tard, voire 24 heures. Si les guichets sont accessibles après les heures d’ouverture des établissements, des mesures de sécurité supplémentaires s’imposent :
- Sécurisez les lieux où se trouvent les guichets au moyen de portes à fermeture et à verrouillage automatiques.
- Installez un système de verrouillage par carte pour contrôler l’accès aux guichets après les heures d’ouverture.
- Installez un téléphone près des guichets pour que les clients puissent appeler à l’aide en cas d’urgence.
- Veillez à ce que l’éclairage soit adapté aux lieux et à ce que les lumières soient toujours allumées lorsque les guichets sont accessibles.
- Assurez-vous aussi que la zone où se trouvent les guichets est visible de l’extérieur, et ce, de tous les angles.
Assurez-vous que votre entreprise est protégée
Même en mettant en œuvre les pratiques exemplaires mentionnées ci-dessus, vous ne pouvez pas être entièrement à l’abri des événements tels que les vols. C’est là qu’un régime d’assurance solide entre en jeu, car il peut aider à absorber les coûts associés à des sinistres couverts et contribuer à vous protéger et à préserver la rentabilité de votre entreprise. Apprenez-en davantage en visitant notre page sur l’assurance des entreprises dès aujourd’hui!
